一种融合互动的双引流运营模式
O2O不是简单的线上为线下引流,而是线上线下融合互动的双引流运营模式。通过O2O的手段,线上为消费者提供快捷和便利,线下提升客户服务和体验,增强体验中心对客户的粘性。在门窗市场的交易过程中,O2O的本质不是连接线上和线下,而是连接消费者和门窗产品。
线上交流线下体验实现对接循环
O2O闭环是指两个O之间要实现对接和循环。线上的营销、宣传、推广,要将客流引到线下去消费体验,实现交易。但是这样只是一次O2O模式的交易,还没有做到闭环,要做到闭环,就要从线下再返回线上去。线下的用户消费体验的反馈、线下用户引到线上交流、线上体验等行为这才是实现了闭环,这就是门窗企业需要致力于实现的线上线下双引流运营模式。
O2O这个模式其实自始至终都是“数据”流传,不仅前面的需求和服务成功对接需要数据的支撑,期间还会产生新一轮的数据,这些数据也应该反馈到线上,从而促进整个系统的反馈迭代。门窗企业可以运用O2O所包含的完善的大数据管理系统,为营销链的各个环节提供大数据支持,从而更大的提高销售额,加大企业的核心竞争力。