物流不便制约门窗电商发展

众所周知，与电商必不可分的就是物流。门窗作为大件物品，与传统的网销产品不同，门窗电商对物流的要求格外高，普通速递根本无法提供门窗电商的运输服务。尤其在跨省际的长途运输中，难免造成磕碰，影响产品的外观及质量等。

整个物流市场虽然能满足门窗运输的要求，大物件运输的车辆较多，但是由于管理不规范，大件物品运输长期存在“制度缺”“管理乱”“收费高” “通行难”等问题，极大地制约了行业的健康成长，也影响了门窗电商的长远发展。再加上网购很大程度上属于激情消费，门窗产品的退货率非常高。如果按照传统方式进行网络销售，不仅效果不理想，还可能要承担不菲的物流成本。

劣质横行影响消费实际体验

网络的虚拟属性，催生了一大批“线上品牌”，这些门窗品牌在终端销售无法打开局面，于是“另辟蹊径”开拓了网络市场，凭借网页的设计与低廉的产品价格迅速笼络了大批网络消费者的心，从而成为线上销售冠军。

但在光鲜亮丽的网销成绩背后，其产品质量却并没有得到提升。相反一些门窗企业还针对网销专门开发产品，用劣质的材料制造出成本低、售价也低的产品迎合消费者的需求，导致劣质门窗横行网络。甚至有些小品牌伪造大品牌产品进行销售，引发消费者的不满和投诉。

售后推诿让消费者不胜其烦

在如今人们越来越注重服务的当下，一个良好的售后服务系统往往能“栓”住大批消费者的新。然而目前一些小门窗品牌终端门店少，售后服务少，导致网销门窗到终端变成“无人安装、无人保养、无人售后”的三无产品。

而由于门窗产品品类多，对销售和安装人员的专业度要求也高，很多小品牌无法在这方面投入大量的费用，所以便利用门窗产品运输不便的特点进行推诿。将门窗产品的质量问题归结到物流公司身上，让消费者在两者之间疲于奔命，而问题却无法得到解决。

虽然整个门窗行业发展电商的势头并不如人意，但是却有部门门窗品牌在电商之争中大获全胜，据相关人士表示：发展电商对于厂家来说的起跑线是一样的，既然产品摸不着看不见，要想让消费者放心就只能靠服务来取胜。同时，厂家还需诚信经营，不能虚假宣传，说到做到，才能让消费者信服，良好的服务+优质的产品才是发展电商的正确方式。

来源《九正建材网》