目前,欧美等发达国家电商成交额占总贸易成交额的平均百分比为56%,网购已成为一种很普遍的消费方式。作为传统行业之一的中国门窗行业,又是如何开展电商呢?
电商将随着80后的成长而加速发展
目前,我们国电商和欧美国家相比,有很大差距。原因有:一是国内市场市场模式还不够完善。如欧美品牌店,在任何一个店买的东西,到另外一个店都能退换,都可找到三包修理。二是价格不统一。在市场较为健全的情况下,电商更容易开展。而国内现在有很多店都是“打折没谱,价格没数”,开展电商就会受到影响。三是商业诚信问题。目前国内,商家以次充好的不诚信不少,消费者注重看到实体东西的质量、手感和企业服务,才会决定购买,可见国内商业信誉体系有待进一步完善和提升。
门窗行业电商平台的交易数额不多,集中在江浙一带,所以,随着80、90后消费主力的崛起,佛山作为全国驰名的制造重镇,铝型材、五金、铝门窗行业在全国区域品牌中享有不错的成熟氛围和口碑,所以,铝门窗、门窗五金、门窗配件等实现线上交易的空间广阔。
电商将促进门窗行业的发展
目前门窗行业电商需要解决消费者的体验与售后服务需求。只有通过一部分人或某个个体完成了购买的过程,而且尝到了甜头,他才会口口相传或者二次消费,都会为网络销售带来通道,带来体验。只有这种体验多了,网络销售才能得到进一步的发展。
售后服务不仅仅是对商品的维修,是从消费者在网上询问时就开始。门窗产品一般都比较大而且重,因此在配送、安装等方面的服务也很重。
从大趋势上来看,电商会帮助门窗行业发展。门窗走电商道路是促进行业发展、行业升级换代的一个好方法,同时也是必须要走的行业发展之路。电商将来或许会推着整个行业在走,门窗作为一个耐用消费品,需进一步将把电商这项工作进一步推广。不少的门窗协会也在一定的场合,做过了一定的宣传。我们应走出传统的束缚,倡导门窗网络电商的进一步发展。
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